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결제취소가능일

ㆍ결제 취소는 결제하신 당월 1일~말일 이내에 취소가 가능합니다.

ㆍ말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드려요.

당월이 지나 취소가 불가피할 경우

ㆍ현금으로 환불을 원할시 3.5% ~ 3.8% 수수료 차감 후 진행됩니다.

   또한, 예치금으로 적립도 가능합니다.

부분취소불가

ㆍ모바일 소액결제는 부분취소 불가, 전체취소만 가능하시니 이 점 양해부탁드립니다.

품절된 상품들은 원단이나 부자재 품절로 인해 생산이 중단되기에 재입고가 거의 어렵습니다.

하지만, 무드나인 회원님들의 많은 관심과 재입고 요청에 의하여 진행되는 상품들도 있습니다.

또한 리오더 중인 상품을 구매하셨을 경우 재입고 되는 날짜 안내 공지를 원칙으로 하고 있으며

개별적으로 연락을 드리고 있습니다. 

맞교환시 회수와 배송이 동시에 이루어지면 간혹 상품이 분실 되는 경우가 있어

무드나인은 맞교환 서비스를 진행하지 않습니다.

교환은 상품 입고 후 진행이 되며 약 7일 정도의 기간이 소요됩니다. 

입금확인 : 주문서의 입금 확인은 전산상 자동으로 이루어지고 있습니다.

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주문서의 입금액 입금은행이 모두 일치해야만 입금 확인이 완료됩니다.

혹, 다르게 입금해주신 경우에는 자동 처리가 누락되실 수 있으니

게시판이나 고객센터로 입금일/입금은행/입금자명/입금금액 등의

사항을 확인하시고 무드나인 콜센터 또는 게시판에 문의주시면 확인 도와드리겠습니다. 

급한 상품을 퀵으로 받고자 하실 경우 청주지역 고객님들에 한해서만 진행 해드리는 서비스입니다.

퀵으로 받고자 하시는 고객님께서는 반드시 고객센터로 미리 퀵 발송이 가능한 상품인지 확인을 하신 후 주문해 주시는 것이 좋습니다.

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