Q&A

번호 제목 답변여부 작성자 작성일
공지 [배송문의] 주문 시, 꼭 필독해주세요! 운영자 2017/12/15
1. 배송기간은 얼마나 걸리나요?


- 주문결제 확인 후 주말, 공휴일 제외 2~4일정도 소요됩니다.

주문하신 상품 중 입고지연이나 품절 등으로 기본 배송기간이내

상품 발송이 불가한 경우 무드나인에서 따로

개별 연락 드리거나 임의로 부분배송 해드립니다.







2. 무료배송 가능금액은 얼마인가요?


- 주문하신 상품금액이 8만원 미만일 경우 배송비 2,500원이 주문시 자동결제 됩니다.

8만원 이상일 경우 무료배송 가능합니다.

단, 발송전 구매상품 결제금액 8만원 이상으로 결제하였으나 부분취소 하게되어

실 결제금액 8만원 미만이 될 경우 배송비 차감 후 취소금액 환불 됩니다.

(품절건 취소로 인해 실 결제금액 5만원 이상인 경우 제외)







3. 배송업체가 어디인가요?

- CJ대한통운(1588-1255)을 이용하고 있습니다.

주문건 배송중으로 확인되시면 당일 pm8시 이후 송장번호,

​다음날 상품위치 확인 가능하시며, 교환 및 반품관련한 처리

원하실 때에도 CJ대한통운(1588-1255)을 택배 이용해주시면 됩니다.

저희는 CJ대한통운(1588-1255)을 계약택배로 이용하고 있어

지역이나 크기에 상관없이 배송비 2,500원만 부담되지만, 교환 및

반품관련으로 개별택배사 이용시에는 운임료가 개별발송 되어

​ 2,500원보다 더 부과되실 수 있습니다.








4. 배송지 변경이 가능한가요?


- 게시판 또는 고객센터 ( 070 4140 6666 )로

​pm3시 까지는 문의 주셔야지만 변경처리가 가능합니다.








5. 묶음배송 가능한가요?


- 여러번 주문서 작성하여 결제 하셨을 경우나,

​ 결제일자가 다를 경우에 한하여 상품 출고 전이실 경우에만 묶음배송이 가능합니다.

각 결제되신 배송비는 통장환불, 계좌이체 부분취소,

​ 카드 부분취소, 예치금으로 가능하며 묶음배송일 경우 배송기간이

추가주문건의 최대 발송일로 적용되기 때문에 추가 소요되실 수 있는 점

양해부탁드립니다.







6. 부분배송 가능한가요?


- 입고지연 될 경우에도 원치않는 고객님들이 계신 부분으로

요청건에 한하여 접수 도와드리니

꼭 배송문의 게시판 또는 고객센터( 070 4140 6666 )로 접수해 주셔야 지만

부분배송이 이뤄지는점 참고 부탁드립니다.

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답글있음 배서화 2020/01/17
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답글있음 은지 2020/01/17
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답글있음 곽소희 2020/01/17
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크레이지스판 - pt...

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답글있음 ㄱㄷ 2020/01/17
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오프단가라 - knt

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답글있음 권은정 2020/01/17
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답글있음 최선유 2020/01/17
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답글있음 어인영 2020/01/17
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답글있음 박현정 2020/01/17
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답글있음 김지은 2020/01/17
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아멜리 - ops

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답글있음 안유빈 2020/01/16
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답글있음 최유라 2020/01/16
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답글있음 안아영 2020/01/16
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답글있음 권은정 2020/01/16
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답글있음 김지은 2020/01/16
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답글있음 안아영 2020/01/16
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답글있음 이주희 2020/01/16
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답글있음 이주희 2020/01/16
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답글있음 임미희 2020/01/16
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르메르디앙 - ct

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답글있음 2020/01/15
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답글있음 허유라 2020/01/15